terug naar klantenservice 

Hoe moet ik online bestellen?

Winkelen in onze webshop is heel eenvoudig:

• Bovenaan in de zwarte balk klikt u op “Brands” waarmee u een overzicht krijgt van onze merken. Klik op het logo van uw favoriete merk om de sfeerfoto’s te bekijken.
• In onze webshop kunt u de artikelen bekijken per categorie. Klik op een artikel voor meer informatie over het artikel. Kies de gewenste maat en eventueel de kleur. U legt uw artikel in het winkelwagentje door op “Bestel” te klikken.
• Wanneer u linksonder op “Mijn winkelwagen” klikt, krijgt u een overzicht te zien van de artikelen, die in uw winkelwagentje liggen en de totale kosten hiervan, inclusief verzendkosten. U kunt hier ook artikelen uit het winkelmandje verwijderen. Klik linksonder op "Verder winkelen" om weer terug te gaan naar de webshop.
• Wanneer u klaar bent met winkelen, klikt u op “Mijn winkelwagen”. Maak een keuze of u de bestelling wil laten bezorgen of af wilt halen in één van onze winkels. Klik op “Ga verder”.
• Hebt u al eerder een bestelling gedaan in onze webshop, dan kunt u hier inloggen en worden uw klantgegevens automatisch vermeld. Bent u een nieuwe klant, klik dan op “Gegevens” om uw klantgegevens in te vullen. Vul  hier uw gegevens  en eventueel een ander afleveradres in. Voor verzendingen binnen Nederland zijn de verzendkosten  € 3,95.   Voor verzendingen naar het buitenland wordt de voor dat land  geldend posttarief  in rekening gebracht. Bij een bestelling vanaf € 50,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Klik op “Ga verder”.
• U kunt nu aangeven ,hoe u wilt betalen. Dit kan via iDEAL of via een overboeking van uw giro- of bankrekening. Maak uw keuze en klik op “Plaats uw bestelling”.
• Wanneer uw gegevens niet voldoende of verkeerd zijn ingevuld, kunnen wij niet overgaan tot verwerking van uw bestelling. Alle genoemde prijzen en bedragen zijn inclusief BTW.

Hoe weet ik dat mijn bestelling is aangekomen?
Wanneer u via onze webshop uw bestelling hebt geplaatst en daarbij uw emailadres hebt ingevuld, ontvangt u direct nadat u besteld hebt een orderbevestiging via e-mail. In deze orderbevestiging staat een overzicht van uw bestelde artikelen en de totale kosten, inclusief verzendkosten.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Al onze artikelen worden uit voorraad geleverd. Zodra uw bestelling is betaald, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt en opgestuurd. De levertijd is 2 werkdagen na betaling. Indien u direct betaalt met iDEAL, ontvangt u binnen 2 dagen uw bestelling. Betaalt u op een andere manier dan wordt uw bestelling verzonden ,zodra het verschuldigde bedrag bij ons is ontvangen. Indien de bestelde artikelen niet meer voorradig zijn, nemen wij per e-mail contact met u op.

Ik wil mijn bestelling annuleren, hoe doe ik dat?
Wanneer u een bestelling wilt annuleren, dient u binnen 48 uur na het plaatsen van uw bestelling contact op te nemen met onze klantenservice. Wanneer uw bestelling al verzonden is, kunt u de bestelling bij aflevering door de bezorg(st)er retour afzender sturen. Zodra wij uw bestelling hebben terug ontvangen, wordt het verschuldigde bedrag teruggestort. De verzendkosten zijn bij annulering van uw bestelling altijd voor uw rekening.